一只小碗，砸了九年招牌
刘桂芳经营九年的牛肉面馆，因一只收费的小碗羞辱顾客，失去汽修厂大单。她不肯认错，反而降价、减料硬撑生意，因卫生问题停业。等她整改重开，老客再也没回来。直到店铺转让，她才明白，丢掉的从来不是一只碗，而是顾客愿意再来的信任。
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刘桂芳
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人物简介
刘桂芳留着短卷发。她是刘记面馆的老板娘。她性格要强，从不肯自省，因一只收费的小碗与顾客结怨，丢了汽修厂的大单。她降价减料硬撑生意，后因卫生问题停业，店铺只能转让。